此前,菲洛嘉微信小程序会员中心宣布2025年12月31日停止运营,而在更早的2023年,菲洛嘉关闭了海外旗舰店,原因同样是“战略调整”。这些都预示着品牌似乎在中国市场经营吃力,而最终这则简短的公告,不仅标志着一个品牌的撤退,更宣告了一个旧时代的终结。
菲洛嘉由生物学博士米歇尔·托基曼于1978年创立,以抗衰老护肤品著称,定位院线级专业护肤品牌。
2015年,菲洛嘉正式进入中国市场,明星大单品“十全大补面膜”在初入中国市场那几年火爆异常。
根据公开数据,当时菲洛嘉“十全大补面膜”风靡各大社交平台,该品牌入华前三年业绩增长约26倍,2018年全年销售额同比增长148%,并在当年“双11”跻身天猫涂抹式面膜类目旗舰店销量榜首。
2017年,高露洁宣布以14.95亿欧元收购菲洛嘉护肤业务。在高露洁的主导下,菲洛嘉保持着高速增长。从菲洛嘉旗舰店来看,面膜产品价格在500—800元之间,多款产品已售数量逼近1万。
与线上只能看图购物的局限相比,菲洛嘉的线下专柜更像是品牌的体验中心。在线下专柜店,往往设有“贵宾专属美容房”,提供面部SPA体验,并全程使用专柜明星产品。优雅的黑白设计、融合法式美学与科技医学的柜台形象,更能让消费者亲身感知品牌质感。
1月5日,菲洛嘉的天猫旗舰店客服向记者确认,“因公司经营策略调整,店铺将于2026年2月4日正式停止营业,进行闭店,由此带来不便,敬请谅解。目前没有后续开店通知。”
除此之外,菲洛嘉京东自营旗舰店仍正常营业,该店铺目前有超过226万人关注,对于未来是否会闭店,其客服回复称,“暂时没有接到通知。”而菲洛嘉抖音店铺橱窗商品已全部下架,拥有43.3万粉丝,已售16万件产品。
同时,在线下门店这一块,目前菲洛嘉也仅有一家三亚国际免税城专柜,其他线下门店全部闭店。
根据财报数据,2025年上半年,高露洁口腔及个人护理板块净销售额同比下跌2.05%,包含中国在内的亚太市场下滑2.13%至13.78亿美元。
面对增长困境,高露洁母公司启动“三年生产力计划”,核心聚焦于“降本增效”,通过精简结构、优化供应链应对业绩压力。
美妆资深评论人白云虎指出:“菲洛嘉的业绩缺乏足够的增长空间,特别是面临线上‘价格竞争’环境,如果投入、产出未能达到投资预期效益,对于企业而言,就需要作出果断的决策。”这时候,选择关停菲洛嘉便成了顺势之举。
菲洛嘉在中国市场面临双重困境。白云虎分析称:“一方面,菲洛嘉中高端定位无法和国际大牌竞争;另一方面,该品牌大力度的打折和促销也弱化了品牌价值和形象,从而让用户渐渐失去了认同。”
目前菲洛嘉旗舰店内明星单品面膜单价为599元,但时常有打折促销,买一送一的活动。这种频繁的促销活动虽然短期内可能刺激销售,长期却侵蚀了品牌价值。
事实KAIYUN网页上,如果把时间轴拉长,菲洛嘉的选择并不孤立。过去两年,中国美妆市场陆续出现外资品牌关店、缩编、减少投KAIYUN网页放、调整渠道重心的动作——有的关闭天猫旗舰店,有的撤出抖音直播,有的将中国市场从“增长引擎”降级为“稳定现金流市场”。
比如24年,LVMH集团旗下高端彩妆品牌贝玲妃在天猫、抖音、京东旗舰店发布闭店公告。再比如,继贝玲妃全面关停中国线上渠道后,日妆品牌高丝也于2024年4月19日关闭已运行14年的天猫老店;24年6月,来自美国的美妆品牌NYXPROMAKEUP宣布于24年6月21日结束中国天猫国际上的官方旗舰店运营……
据青眼统计,2025年,已有超过20个外资品牌退出中国市场,或对中国销售渠道进行大幅收缩。
菲洛嘉在中国线上并不低迷,反而增长了粉丝、出货等数据,但是体量并不等于高质量的增长。这几年因为电商,中国护肤市场发生的一个变化就是线上还在增长,但增长越来越“贵”,越来越“薄”。
电商平台使得品牌之间进入高强度竞争和低毛利阶段,这边大促常态化、直播高频化,品牌这边价格体系被不断拉低,毛利空间被不断压缩。
2025年,监管规范化成为医美行业的主线,监管趋严使得专业门槛由此抬升。2025年全年超过1.8万家黑机构被关停,327名违规医师的执照被吊销,再加上医美平台对虚假宣传的拦截量下降到58%,这些数据表明监管正在过渡为“常态净化”。
这也许意味着回归专业医美赛道,凭借技术优势展开竞争,而不是在电商平台上陷入价格战,菲洛嘉已经开始尝试回归医美专业赛道,2025年4月,菲洛嘉与上海嘉会国际医院达成战略合作,推出“超水光小针管”产品,并同步推出动能素NCEF2.0技术升级及联合临床研究计划。
曾经的医美服务像奢侈品,如今随着消费群体变年轻、需求日常化,医美已变成大众可选的消费,轻医美兴起是这一转变的关键。
2018—2023年,轻医美市场规模从502亿元增长至1460亿元,消费者数量从740万增长至2350万。
轻医美爆发式增长,源于其精准切中了当代消费者的核心诉求,与传统手术类医美项目相比,肉毒杆菌素注射、玻尿酸填充、光子嫩肤等轻医美项目风险低、恢复快、价格亲民等优势明显,这也许会成为美妆行业未来的新机遇。
菲洛嘉的撤离,并不意味着品牌的结束,而是一次战略转移,电商平台上的收缩,是为了更好地专注专业医美。
而中国医美市场的发展前景十分广阔,毕马威报告指出,中国医美市场正处于高速扩张阶段,复合年增长率高达22.6%,预计在2030年前将突破万亿规模,显然美妆行业可以根据当下消费者对轻美妆的需求,规划未来的发展方向。
在日益激烈的中国市场,单纯依赖电商平台的时代正在过去,品牌们真正需要的,是更加多元和专业的产品与渠道策略。