2024年，浙江衢州某教育公司以“零基础月入过万”为噱头吸引学员，宣称提供抖音直播带货培训服务。陈先生缴纳2999元后，发现课程质量低劣且承诺的订单量未兑现，申请退款却被要求扣除高额违约金。警方调查发现，该公司通过虚构学员成功案例、制定分层收费话术脚本，并安排无教学经验的销售冒充“院长”诱导缴费，涉案金额超百万元。最终，16名犯罪嫌疑人被采取刑事强制措施，其中包括话术设计者、虚假宣传策划者及直接实施诈骗的销售人员。
该KAIYUN入口案中，部分员工起初仅负责销售或售后，但因深度参与诈骗链条设计、分成高额利润，被认定为诈骗罪主犯而非帮助犯。这一判决引发法律界对“话术培训”行为定性的热议：何时“辅助性工作”会升级为“共同犯罪中的核心角色”？
根据《刑法》第25条，共同犯罪需具备共同故意。若员工仅按公司要求执行基础工作（如拨打话术电话），但未参与诈骗模式设计或利润分成，可能被认定为帮助犯。反之，若员工明知公司以诈骗为目的，仍主动设计话术脚本、虚构成功案例，甚至通过“分层收费”“诱导贷款”扩大诈骗规模，则可能被认定具有直接犯罪故意，构成主犯。
帮助犯特征：仅提供技术支持或客服服务，行为与诈骗结果无直接因果关系。例如，某员工仅负责维护培训平台，未参与诈骗话术设计。
主犯特征：主导关键环节，如制定“四阶段收费”规则、编造学员收入数据、设计退款障碍话术等。这类行为直接决定诈骗能否得逞，可能被认定为“组织、领导犯罪集团”的核心成员。
最高人民法院《关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见》明确：
业务模式审查：若涉及“承诺高收益”的培训服务，需留存学员成功案例的真实证据，避免虚构数据。可参考《广告法》第28条对虚假宣传的界定。
合同条款透明化：明确退费规则、违约金上限及贷款解除流程，避免使用“随时终止还款”等模糊表述。杭州某机构因合同隐藏高额违约金被学员集体诉讼。
员工培训与责任切割：定期开展反诈骗法律培训，要求销售团队不得使用“保就业”“月入过万”等绝对化用语。可建立独立合规部门监督话术脚本。
拒绝执行违法指令：若发现公司要求虚构成功案例、诱导贷款缴费，应立即留存证据（如录音、聊天记录）并向监管部门举报。
审慎签署文件：避免签署包含“自愿承担一切法律责任”的免责协议。福建某案例中，销售员因签署此类协议被认定为“明知故犯”。
留存证据链：保存课程广告截图、缴费记录及承诺录音。浙江陈先生因提供完整聊天记录，加速了警方立案。
警惕“分期付款”陷阱：若机构要求通过第三方平台贷款，需核实贷款合同与培训协议的关联性。成都某案例中，学员因未仔细阅读贷款条款被迫支付“利息减免费”。
电子数据：话术脚本修改记录、内部会议录音、利润分成账单等，可能成为认定主犯的直接证据；
资金流向：若个人账户大量接收诈骗款项，即便职位为“销售”，仍可能被推定为主犯。
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