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抖音再造一个AI电商平台-KAIYUN

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抖音再造一个AI电商平台

小编

  2026年3月10日,字节跳动旗下的豆包近期正在内测一项核心的购物下单功能。

  此次内测的核心,是打造一个全链路的闭环购物体验。当用户提出例如推荐安卓掌机这类需求时,豆包的大模型会识别其购物意图,进而推荐数款商品并生成商品卡片。点击卡片后,用户直接进入豆包内的商品详情页面,就可以完成选购配置与支付,所有环节均在豆包应用内部完成。

  用户从商品挑选到支付的整个过程,完全不需要跳转回抖音主站。根据内部预期,该功能最快将于2026年3月末正式对外发布。

  从技术上来说,支撑这一无缝体验的底层基础,是豆包大模型2.0版本的多模态理解能力与Agent能力。它能够处理复杂的用户指令,进行任务拆解与实时比价,试图将需求识别到交易执行的过程自动化。

  当用户通过语音或文字提出推荐安卓掌机的需求时,豆包能够迅速解析意图,给出适配的推荐选项,并直接插入商品卡片。随后,系统展示抖音商城里的可选店铺,用户选定产品配置后即可下单支付。在这个过程中,大模型展现了复杂任务拆解以及实时比价的技术实力。

  据参与内测的用户反馈,目前的测试版本需要绑定并授权抖音账号,底层的商品供应链主要来自抖音电商,交易流转环节的确都是豆包应用内部实现闭环。针对这种架KAIYUN网页构,抖音客服方面的回应是,双方属于独立但有合作的关系。

  此外,抖音的客服还回应称,点击购买可能会跳转到不同的抖音页面,这大概率反映了不同测试阶段的端口差异,核心逻辑依然是豆包推荐抖音电商的商品体系。

  虽然测试功能仍存在一定的瑕疵,但不得不说,这一功能在覆盖数码、家居、食品等多个品类的前提下,实现了便捷化和轻量化的购物体验。

  对于消费者而言,最直接的积极影响在于操作门槛的降低。将传统的主动搜索、比价、下单流程,简化为一次对话,这对不熟悉复杂操作界面的老年用户或追求效率的年轻群体具有吸引力。部分早期体验者也反馈,其语音交互的流畅度与意图识别准确性具备一定优势。

  然而,和此前阿里的千问一样,商业模式的演进往往伴随着消费者的审视与争议。目前,消费者的质疑主要集中在隐私与系统级权限调用上。虽然抖音副总裁李亮曾明确回应,敏感操作均需要用户进行主动授权 。

  但去年,豆包手机助手曾因为读取屏幕内容等系统级权限调用,引发过市场的隐私担忧,这一事件仍令用户心有余悸。因此,虽然此次内测的购物功能并未涉及同等深度的权限获取,但对于改变用户交易习惯还是一场持久战。

  而抖音为什么要推出购物下单功能?在派代看来,抖音的核心目的还是在于解决海量用户的商业闭环与生态变现问题。

  现在国内面向个人消费者的AI普遍是免费的,但大模型的研发成本是极其高昂的,单纯依靠出售算力很难覆盖。所以,将庞大的流量转化为直接收益成为了当务之急,阿里千问和抖音给出的答案,都是电商。

  豆包敢于跟上千问的电商化脚步,在于其用户数据基础。根据QuestMobile的数据,自去年反超元宝、KIMI等劲敌后,豆包稳居苹果应用商店AI软件榜首。已经是国内AI软件用户量的老大了。

  央视春晚期间,豆包的日活跃用户峰值更是冲到了1.45亿,月活跃用户规模超过2亿。此次功能上线,抖音的野心已经藏不住了,将这种流量优势转化为电商交易额才是实实在在的,最终的目的则是构建AI与电商的生态闭环。

  对抖音自身的电商事业而言,这意味着从线上到线下的本地生活交易链路正在加速完善。

  就在今年春节前,抖音悄然上线了独立应用抖省省,直接聚焦低价团购与外卖交易模块。一边是日活跃用户破亿的豆包,另一边是庞大的抖音电商与抖省省覆盖的本地商家资源,将两者打通,标志着字节跳动正式希望打通旗下产品,构建完整的商业产品生态。

  派代猜测,购物功能仅仅是第一步,豆包从问答工具升级为通用Agent,未来还可能将向本地生活和酒店预订等更广泛的生活服务场景扩展。

  对于抖音域内的商家而言,AI助手正在从传统的流量入口演变为交易终点站。这种转变可能削弱消费者主动搜索购物的固有习惯,促使流量分发逻辑转向被动需求满足。对于其他电商平台,豆包强调对话即交易的高效转化路径,对传统电商入口也会构成直接冲击。

  从更宏观的行业视角来看,AI+电商已经成为不可逆的未来趋势,阿里千问早已率先开始类似的布局。千问在去年下半年就宣布将全面接入淘宝、飞猪和高德等核心生态,用户不仅可以一句话购买电影票,还能直接点外卖和订酒店。

  阿里的策略是用AI将内部积累的商品与履约体系串联,打造超级入口。相比之下,腾讯的元宝目前更侧重于社交裂变,但行业向交易端靠拢的整体方向已经明确。在千问、豆包等陆续开启电商化之后,今年可能会成为AI+电商的元年。甚至在少有人知的焦虑,京东也悄悄上线了AI购物。

  如果全电商行业开始全面采用类似功能,对广大商家意味着全新的竞争壁垒正在形成。商家将不得不适应人工智能系统的推荐算法与调度逻辑。最终的赢家大概率是那些拥有完整商业闭环体系的大厂。

  在此过程中,字节跳动未来需要解决的是用户对抖音依赖症的认知固化问题,并在应对阿里与腾讯差异化竞争的同时,突破技术体验与用户信任的双重挑战,这最终将决定整个AI电商生态的竞争格局。

  [1]豆包内测 “购物下单” 功能:预计3月份上市,GEO 逻辑将重构 AI 电商新范式 ,抖查查