12月19日，中国广电重庆公司抖音直播累计成交额突破1000万。这一纪录的诞生，得益于开展的多场次“一对多、一对一”培训与复盘工作，更得益于一支近300人的活跃主播团队历经4个月的努力。截至目前，主播团队已累计开展直播2.2万场，累计时长达到4万小时，总曝光量超7000万次，账号成功涨粉近10万人。

　　抖音直播运营过程中，公司总结提炼出了“11332”工作措施，为直播业务的规范化、规模化发展提供了清晰达成路径和可复制模板。

　　以客户需求为核心，前端与后端协同组建抖音直播运营小组，全面统筹并落实线上直播、线下交付以及售后服务全流程中所涉及的产品、系统、服务等方面的问题，高效协作。

　　将抖音直播打造为线上营销的核心场景，俗称“云地推”。作为继地推、上门、炒店之后的第四大营销阵地，抖音直播有效拓展营销边界，达成KAIYUN网页对用户的广泛触达。

　　构建“直播带货 + 短视频引流 + 线下扫码”推广体系。短视频进一步扩大品牌影响力，线下扫码实现精准获客，直播带货完成高效转化，形成一套完整的流量获取与价值变现链条。

　　建立“线上直播、线下核销、专业支撑”协同机制。三者紧密配合，以标准化流程和专项团队保障业务闭环，提升用户体验与转化效率，为营销体系稳定运行提供支撑。

　　实施“业务销售激励+直播时长与效果奖励”直达一线的双轨激励机制。该机制既保障业务拓展短期实效，又促进直播运营能力长效提升，形成良性竞争氛围，为渠道融合化发展注入内生动力。

　　下一步，公司将进一步丰富5G、宽带、电视品类，完善主播梯队的人才建设，强化线上运营能力和线下渠道交付能力建设，实现业务的可持续增长。

　　智能驱动增长：人工智能客户关系管理（AI CRM）系统研究报告（2025年）